Biểu quyết điện tử (e-voting) là việc cổ đông bỏ phiếu cho các nội dung của đại hội qua máy tính hoặc điện thoại, thay vì phiếu giấy. Theo Luật Doanh nghiệp 2020, cổ đông bỏ phiếu online được coi là đã tham dự và biểu quyết tại cuộc họp, nên phiếu của họ được tính vào tỷ lệ tham dự và tỷ lệ thông qua như cổ đông có mặt tại hội trường.
Bài viết giải thích cơ sở pháp lý, quy trình triển khai và những điều cần kiểm tra để kết quả biểu quyết điện tử không bị khiếu nại.
Biểu quyết điện tử, bỏ phiếu online, bỏ phiếu trực tuyến: khác nhau không?
Trong thực tế, ba cách gọi này thường chỉ cùng một việc: cổ đông bỏ phiếu bằng phương tiện điện tử. Luật Doanh nghiệp dùng cụm “bỏ phiếu điện tử hoặc hình thức điện tử khác”. Có hai cách áp dụng chính:
| Hình thức | Mô tả | Phù hợp với |
| Biểu quyết điện tử trong đại hội trực tuyến hoặc hybrid | Cổ đông tham dự từ xa và bỏ phiếu theo từng nội dung trong lúc họp | ĐHĐCĐ có nhiều cổ đông ở xa, cổ đông nước ngoài |
| Biểu quyết điện tử tại hội trường | Cổ đông có mặt dùng điện thoại hoặc thiết bị để bỏ phiếu thay phiếu giấy | Đại hội muốn có kết quả ngay, giảm nhân sự kiểm phiếu |
Một số doanh nghiệp cho phép cổ đông bỏ phiếu điện tử từ trước ngày khai mạc, trong một khoảng thời gian nêu rõ trong thông báo mời họp. Cách làm này cần được quy định trong Điều lệ hoặc quy chế họp.
Cơ sở pháp lý
| Văn bản | Nội dung liên quan |
| Khoản 3 Điều 144 Luật Doanh nghiệp 2020 | Cổ đông được coi là tham dự và biểu quyết tại cuộc họp khi tham dự và biểu quyết thông qua hội nghị trực tuyến, bỏ phiếu điện tử hoặc hình thức điện tử khác |
| Điều 145 | Cổ đông biểu quyết điện tử được tính vào điều kiện tiến hành cuộc họp |
| Điều 146 | Biểu quyết từng vấn đề với các lựa chọn tán thành, không tán thành, không có ý kiến; công bố kết quả trước khi bế mạc |
| Điều 148 | Tỷ lệ thông qua; bầu HĐQT, BKS theo phương thức bầu dồn phiếu |
| Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15 | Thông điệp dữ liệu và chữ ký điện tử có giá trị pháp lý khi đáp ứng điều kiện luật định |
| Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 | Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cổ đông trên nền tảng biểu quyết |
Doanh nghiệp cần đảm bảo Điều lệ và quy chế nội bộ về quản trị công ty có quy định về cách thức biểu quyết trực tuyến trước khi áp dụng.
Quy trình biểu quyết điện tử tại đại hội
Trước đại hội
- Cấu hình nội dung biểu quyết và bầu cử trên nền tảng theo chương trình họp, tỷ lệ thông qua theo Điều lệ.
- Nhập danh sách cổ đông tại ngày đăng ký cuối cùng.
- Gửi thông báo mời họp kèm thông tin đăng nhập (mã cổ đông, mã QR) và hướng dẫn biểu quyết.
- Tiếp nhận ủy quyền điện tử; hệ thống cập nhật số cổ phần cho người nhận ủy quyền.
- Chạy thử nội bộ.
Trong đại hội
- Cổ đông đăng nhập và xác thực (OTP, mã QR, eKYC CCCD gắn chip).
- Ban thẩm tra báo cáo tỷ lệ tham dự theo thời gian thực.
- Chủ tọa mở phiếu cho từng nội dung; cổ đông chọn tán thành, không tán thành hoặc không có ý kiến; với bầu cử thì phân bổ phiếu theo bầu dồn phiếu.
- Đóng phiếu, hệ thống kiểm phiếu tự động, Ban kiểm phiếu xác nhận kết quả.
- Công bố kết quả trước khi bế mạc.
Sau đại hội
- Xuất biên bản kiểm phiếu và biên bản họp từ dữ liệu biểu quyết.
- Lưu nhật ký biểu quyết: ai bỏ phiếu, lúc nào, bằng cách xác thực nào.
- Xóa hoặc hạn chế truy cập dữ liệu cổ đông theo thỏa thuận xử lý dữ liệu.
Tham khảo ‘Bầu dồn phiếu là gì?’
Cẩm nang tổ chức ĐHCĐ trực tuyến
Biểu quyết điện tử và phiếu giấy
| Tiêu chí | Phiếu giấy | Biểu quyết điện tử |
| Cổ đông ở xa | Phải đến hội trường hoặc ủy quyền | Bỏ phiếu từ bất kỳ đâu |
| Thời gian kiểm phiếu | Phụ thuộc số phiếu và nhân sự kiểm phiếu | Có kết quả ngay khi đóng phiếu |
| Sai sót | Dễ sai khi cộng số lớn, bầu dồn phiếu | Hệ thống tự tính, chặn phiếu vượt quyền |
| Lưu vết | Phiếu giấy lưu kho | Nhật ký điện tử, truy xuất theo từng phiếu |
| Tỷ lệ tham dự | Phụ thuộc số người đến được | Thuận lợi hơn cho cổ đông nhỏ lẻ, nước ngoài |
| Điều kiện cần | Hội trường, in ấn, nhân sự, máy kiểm phiếu (nếu phiếu có in bar code) | Nền tảng đáng tin cậy, quy chế cho phép, xác thực cổ đông |
4 điều cần kiểm tra để kết quả biểu quyết điện tử đáng tin cậy
- Xác thực đúng người: mỗi phiếu phải gắn với một cổ đông hoặc người được ủy quyền đã xác thực, có phương án dự phòng khi không nhận được OTP.
- Không bỏ phiếu hai lần: hệ thống phải đồng bộ phiếu điện tử và phiếu giấy khi họp hybrid.
- Lưu vết đầy đủ: nhật ký thời điểm, thiết bị, phương thức xác thực cho từng phiếu.
- Bảo vệ dữ liệu: biết dữ liệu lưu ở đâu, ai truy cập, khi nào xóa, theo Luật 91/2025.
Ai đang dùng biểu quyết điện tử?
- Đại hội đồng cổ đông của công ty niêm yết và đại chúng.
- Đại hội nhà đầu tư của quỹ đầu tư chứng khoán.
- Hiệp hội, phòng thương mại: bầu Ban chấp hành, thông qua nghị quyết.
- Lấy ý kiến cổ đông bằng văn bản: gửi và thu phiếu điện tử thay phiếu giấy.
ĐĂNG KÝ DEMO GIẢI PHÁP BIỂU QUYẾT ĐIỆN TỬ & VẬN HÀNH ĐẠI HỘI UVOTE
Câu hỏi thường gặp
Biểu quyết online có hợp pháp không? Có. Khoản 3 Điều 144 Luật Doanh nghiệp 2020 coi cổ đông biểu quyết qua bỏ phiếu điện tử hoặc hình thức điện tử khác là đã tham dự và biểu quyết tại cuộc họp.
Cổ đông biểu quyết e-voting đại hội cổ đông có được tính vào tỷ lệ tham dự không? Có, vì họ được coi là đã tham dự cuộc họp.
Cổ đông lớn tuổi không quen công nghệ thì sao? Có thể kết hợp: cổ đông đến hội trường vẫn được hỗ trợ bỏ phiếu, hoặc ủy quyền cho người khác. Giao diện đơn giản và đường dây hỗ trợ trong ngày đại hội giúp giảm vướng mắc.
Nếu hệ thống gặp sự cố trong lúc biểu quyết thì sao? Xử lý theo kịch bản dự phòng trong quy chế làm việc. Chủ tọa có thể hoãn họp tối đa 3 ngày làm việc nếu phương tiện thông tin không bảo đảm cho cổ đông tham gia, thảo luận và biểu quyết (khoản 8 Điều 146).
Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì để áp dụng biểu quyết điện tử? Rà soát Điều lệ và quy chế nội bộ, chọn nền tảng đáp ứng yêu cầu xác thực và lưu vết, ký thỏa thuận xử lý dữ liệu, và chạy thử trước đại hội.
