Công nghệ đang thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận và quản lý quan hệ nhà đầu tư. Với khả năng tối ưu hóa quy trình, cải thiện trải nghiệm của nhà đầu tư và nâng cao tính minh bạch, công nghệ đang mở ra những cơ hội mới để doanh nghiệp củng cố lợi thế cạnh tranh.

Tầm quan trọng của quan hệ nhà đầu tư

Quản lý quan hệ nhà đầu tư (Investor Relations – IR) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì niềm tin của cổ đông, đồng thời đảm bảo sự minh bạch và hiệu quả trong giao tiếp giữa doanh nghiệp và nhà đầu tư. Việc quản lý quan hệ nhà đầu tư không chỉ giới hạn ở việc cung cấp thông tin tài chính, mà còn bao gồm tổ chức các sự kiện quan trọng như Đại hội cổ đông, công bố báo cáo thường niên và tương tác với cổ đông.

Tại Việt Nam, thị trường chứng khoán đang ngày càng phát triển, với quy mô vốn hóa thị trường cổ phiếu đạt khoảng 6,66 triệu tỷ đồng, tương đương 65,2% GDP ước tính năm 2023 (Theo Bộ Tài chính). Tuy nhiên, thực trạng công tác IR vẫn còn nhiều thách thức. Theo các chuyên gia phân tích, đa số công ty cho rằng IR đơn thuần là tải báo cáo tài chính lên website mà ít quan tâm các công tác làm rõ hoạt động kinh doanh, đầu tư của công ty. Do đó, hiệu quả tiếp cận thông tin từ các nhà đầu tư và cổ đông chưa tốt. 

Công nghệ cách mạng hoá quản lý quan hệ nhà đầu tư 

Công nghệ mới đã mang lại những thay đổi đột phá trong cách doanh nghiệp thực hiện các nhiệm vụ trong công tác quan hệ nhà đầu tư. Một số ứng dụng công nghệ quan trọng đang định hình chiến lược IR có thể kể đến:

Trí tuệ nhân tạo trong phân tích dữ liệu: 

AI hỗ trợ xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ, cung cấp những phân tích chuyên sâu và dự đoán xu hướng, từ đó cải thiện hiệu quả trong giao tiếp với nhà đầu tư và ra quyết định chiến lược. Nhờ vào các công cụ phân tích dữ liệu và mô hình dự đoán, doanh nghiệp có thể xác định và tiếp cận nhà đầu tư tiềm năng. Điều này giúp doanh nghiệp nhắm trúng đối tượng mục tiêu, tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả chiến dịch IR.

Chatbots và trợ lý ảo: 

Công nghệ này giúp tự động hóa quy trình trả lời các thắc mắc của nhà đầu tư và cung cấp phản hồi tức thì. Nhiều công ty đã thành công trong việc triển khai chatbots để cải thiện dịch vụ khách hàng và duy trì tương tác liên tục với nhà đầu tư.

Báo cáo số: 

Công cụ số hóa đã thay đổi cách các công ty chia sẻ thông tin tài chính và báo cáo với nhà đầu tư. Báo cáo số mang lại những lợi ích như tăng cường tính minh bạch, dễ dàng tiếp cận và tích hợp các tính năng tương tác. Nhiều doanh nghiệp hiện nay đang tận dụng nền tảng số để cung cấp trải nghiệm thông tin đa dạng và hấp dẫn hơn cho nhà đầu tư.

Tổ chức đại hội cổ đông trong thời đại số:

Một phần quan trọng của quản lý quan hệ nhà đầu tư là việc tổ chức Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ), nơi doanh nghiệp trình bày kết quả kinh doanh, chiến lược phát triển và lắng nghe ý kiến của cổ đông. Công nghệ đã mở ra những giải pháp mới giúp việc tổ chức ĐHĐCĐ trở nên thuận tiện và minh bạch hơn.

Các nền tảng tổ chức ĐHCĐ trực tuyến cho phép cổ đông tham gia từ xa thông qua các thiết bị kết nối internet. Điều này giúp tăng cường tính linh hoạt và thuận tiện, đặc biệt là đối với các cổ đông không thể tham dự trực tiếp. Việc bỏ phiếu trực tuyến cũng được tích hợp trong các nền tảng này, đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong quy trình đếm phiếu.

Giải pháp công nghệ quản lý quan hệ nhà đầu tư hiệu quả

Việc ứng dụng công nghệ trong quản lý quan hệ nhà đầu tư không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình mà còn nâng cao tính minh bạch, hiệu quả và bảo mật. Từ việc quản lý thông tin cổ đông thông qua các nền tảng chuyên biệt, đến tổ chức ĐHCĐ trực tuyến, công nghệ đang thay đổi hoàn toàn cách doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với nhà đầu tư.

Hiện nay, doanh nghiệp đang tích cực ứng dụng những giải pháp quản lý quan hệ cổ đông, một trong số đó là UVote từ akaBot (FPT). Với công nghệ lõi tự động hóa bằng robot ảo (RPA) kết hợp cùng AI, giải pháp đáp ứng đa dạng nhu cầu với chi phí vận hành tối ưu. Trong khâu tổ chức ĐHCĐ, UVote AGM cung cấp đầy đủ tính năng từ gửi thư mời cá nhân hóa, định danh cổ đông, tạo và quản lý phiếu bầu, trả lời câu hỏi, lưu trữ thông tin…. Đặc biệt, tính năng hiển thị trực tiếp kết quả biểu quyết dưới dạng biểu đồ giúp tiết kiệm thời gian kiểm phiếu từ 30 – 60 phút xuống chỉ còn 15 phút.

Cùng trong hệ sinh thái UVote, hệ thống quản lý và cổng thông tin cổ đông được thiết kế riêng theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, đảm bảo tính minh bạch và bảo mật. Những doanh nghiệp VN500 tin dùng UVote cho biết đã tiết kiệm 67% thời gian quản lý cổ đông và tăng 35% sự hài lòng của cổ đông với doanh nghiệp. 

Tìm hiểu thêm về các chương trình ưu đãi và trải nghiệm miễn phí UVote AGM, UVote Shareholder management tại: https://uvote.vn/

Kết luận

Trong tương lai, việc liên tục cập nhật và áp dụng các giải pháp công nghệ mới sẽ là yếu tố quyết định để duy trì sự cạnh tranh và phát triển bền vững. Đây không chỉ là xu hướng, mà còn là chiến lược cần thiết để doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ vững chắc, lâu dài với các nhà đầu tư.

Để tìm hiểu thêm kiến thức về đầu tư tài chính, thông tin thị trường, hình thức và danh mục sản phẩm đầu tư…, hãy truy cập mục Blog và theo dõi fanpage UVote để không bỏ lỡ các thông tin mới nhất.